Повернення товару

Порядок і умови повернення товару (меблів) регулюється чинним законодавством України.

• Покупець має право на обмін (повернення) товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки.

Відповідно до статті 9 «Закону про захист прав споживачів» покупець має право обміняти або повернути куплений у нас товар при дотриманні таких умов:

1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, що не був у вживанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, інших пошкоджень.
2. Товар не збирався та не монтувався, а також збережено його товарний вигляд.
3. Збережена в цілості упаковка товару та всі її компоненти.
4. Збережена комплектація товару, ярлики, інструкції та заводське маркування.
5. Пред'явлено товарний чек і накладна, що підтверджують факт купівлі товару в нашому магазині.

Будь ласка, враховуйте, що товар, який вже збирався, вважається таким, що був у використанні, тому повернути його вже неможливо. Тому приймайте рішення про початок складання товару лише тоді, коли ви повністю впевнені, що не збираєтеся його повертати / обмінювати.

Гроші, сплачені за товар, повертаються у повному розмірі за умови доставки даного товару на склад продавця за адресою м. Черкаси, вул. Смілянська 137 і перевірці цілісності комплектності товару, що повертається.

Вартість транспортних послуг з повернення товару оплачується покупцем.

Розрахунок з покупцем проводиться виходячи з вартості товару на момент його придбання, що вказана у товарному чеку та накладній.

Повернення грошей проводиться у день повернення товару або, в разі відсутності грошей у касі, протягом максимум 7 днів. Для повернення грошей споживач повинен мати при собі паспорт.

• Поверненню не підлягають такі товари:

1. Товари, що знижені в ціні.
2. Товари пошкоджені з вини покупця.
3. Зібрані товари.
4. Матраци (без упаковки / з порушеною упаковкою або вживані).
5. Товари, що виготовлялися чи привозилися під індивідуальне замовлення.

Гарантійне обслуговування та рекламації

Перед початком експлуатації, будь ласка, ознайомтеся з правилами догляду за меблями (див. Розділ «Питання та відповіді»).

Термін гарантії встановлюється виробником меблів.

Гарантія діє лише за умови пред'явлення товарного чека та при дотриманні споживачем умов експлуатації та зберігання товару.

Гарантія не поширюються на такі несправності:

• природний знос або вичерпання ресурсу;
• випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом або третьою особою);
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
• пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження);
• пошкодження, викликані використанням товару з порушенням правил експлуатації конкретно даного виробу.

Гарантія не дійсна в разі механічних пошкоджень з вини замовника, а також в разі зміни конструкції, перевантаження або використання не за призначенням придбаного товару. Перевірка цілісності скляних елементів, дзеркал і інших тендітних предметів, а також комплектності виробів проводиться в присутності споживача при доставці товару. Комплектність виробу визначається описом виробу або посібником з його експлуатації.

При виникненні будь-яких проблем (рекламацій), будь ласка, зв'яжіться з нами для якнайшвидшого вирішення цієї проблеми.

Необхідно описати виниклу проблему, дотримуючись викладені нижче правила, і відправити її на електронну адресу info@style-comfort.com.ua:

• вказати документ (товарний чек, накладна), згідно з яким було придбано меблі - номер і дату;
• описати проблему і по можливості прикріпити фото рекламації.

Виконання претензій по рекламації здійснюється в терміни, встановлені законодавством України.

Ці умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.

Ми здійснюємо свою діяльність відповідно до чинного законодавства України, зокрема, Законом України «Про захист прав споживачів» в редакції від 15 грудня 1993 року № 3682-XII з наступними змінами та доповненнями та Правилами продажу товарів на замовлення та вдома у покупців (затверджено наказом Міністерства зовнішніх економічних зв'язків і торгівлі України від 29.03.99г. №199).